Необходимость жить под одной крышей с психически нездоровым человеком накладывает на членов семьи множество дополнительных обязанностей по присмотру и уходу. Однако главным условием сохранения нормального эмоционально-психологического климата в семье является соблюдение правильной тактики поведения с больным и налаживание с ним взаимопонимания.

Правила поведения в нормальной обстановке

• Создание тихой, спокойной, доброжелательной обстановки в семье – залог нормального эмоционально безболезненного сосуществования здоровых членов семьи и больного родственника.
• Человека следует воспринимать таким, какой он есть, а не таким, каким он был до болезни.
• Из речи и поведения должны исчезнуть слова и действия, которые могут ранить, уязвить самолюбие, ущемить достоинство человека.
• Не критикуйте родственника за симптомы его заболевания. Он не в силах от них избавиться самостоятельно. Ваша критика травмирует его и может довести до самоубийства. Поддержите его и постарайтесь отвлечь.
• Следует поощрять активность, хобби, увлечения: все то, что приносит больному эмоциональное удовлетворение и радость.
• В критических ситуациях ни в коем случае не следует угрожать походом к психиатру или лечением в стационаре.
• Необходимо контролировать приём медикаментозных препаратов, не поощряйте самовольных отказов от приема препаратов.
• Старайтесь не привносить в жизнь больного дополнительных стрессов,  ведите себя как можно более спокойно, размеренно, предсказуемо, не провоцируйте резких перемен.

Правила поведения в моменты кризисов

• В моменты эмоционального всплеска больного лучше оставить на некоторое время, давая ему возможность успокоиться.
• Тихий спокойный разговор способен снизить уровень возбуждения.
• Ни в коем случае не следует вступать в конфликт: спорить, разубеждать, заставлять, принуждать, угрожать и т. п.
• Если возникла угроза безопасности кого-либо из близких или самому больному по причине его измененного психического состояния, необходимо попытаться его изолировать, прекратить контакт и немедленно вызвать полицию и скорую психиатрическую помощь.